Qui a dit que les soins de la peau devaient être déroutants ?

Questions fréquemment posées

  • Oui ! Tous nos produits répondent aux normes de qualité les plus élevées en évitant certains additifs. Nos raisons pour ne pas inclure ces ingrédients sont diverses et vont du fait qu'ils ne conviennent pas aux peaux sensibles à celui qu'ils ne sont pas sans danger pour les nourrissons. Bien que nos produits ne soient pas conçus pour les bébés, nous voulons que les nouvelles mamans se sentent à l'aise en achetant nos produits.

    L’industrie des soins de la peau a parcouru un long chemin ; il existe de nombreux ingrédients et substances innovants d’origine naturelle que nous utilisons à la place des parabènes, des sulfates, des phtalates et des parfums synthétiques.

  • Les commandes canadiennes payées seront traitées dans un délai de 3 à 5 jours. Notre société de transport tierce prendra ensuite 1 à 7 jours pour la livraison.

    Les commandes de kits d'essai canadiens sont expédiées par courrier postal de Postes Canada et ne bénéficient pas d'un suivi. Une fois traitées, ces commandes peuvent prendre jusqu'à 14 jours pour arriver.

    Les commandes payées aux États-Unis seront traitées dans les 3 jours. Notre société de transport tierce prendra ensuite 1 à 5 jours pour la livraison.

    Veuillez noter que toutes les commandes passées le vendredi après 13h HNE seront traitées le lundi suivant.

    Avis de non-responsabilité : en raison des retards de la chaîne d'approvisionnement, votre produit peut prendre plus de temps que d'habitude pour arriver.

  • Les articles non ouverts dont vous n'avez plus besoin peuvent nous être retournés dans les 30 jours suivant la date de votre commande. Veuillez contacter notre concierge de la peau à hello@threeshipsbeauty.com et nous pourrons régler ce problème pour vous immédiatement ! Nous vous fournirons une étiquette d'expédition pour que vous puissiez effectuer le retour. Une fois que nous aurons reçu les produits, un remboursement sera effectué immédiatement.

  • Chez Three Ships, nous travaillons pour que le mot « naturel » ait un sens. Que faisons-nous différemment ?

    Quand nous disons naturel, nous le pensons vraiment. Nous utilisons uniquement des ingrédients d'origine végétale ou minérale.

    Tous nos ingrédients ont un travail à plein temps. Nous sélectionnons à la main chacun de nos actifs en fonction de leurs résultats cliniquement prouvés.

    Nous faisons un effort supplémentaire pour vérifier nos ingrédients, même les ingrédients de nos ingrédients, grâce à des recherches et une documentation rigoureuses.