Notre engagement pour une utilisation responsable de l'IA

Chez Three Ships, nous croyons en une utilisation réfléchie et transparente de la technologie. L'intelligence artificielle (IA) est un outil puissant qui transforme de nombreux secteurs, y compris celui de la beauté. Mais ce pouvoir soulève de réelles questions, notamment en matière de confiance, de transparence et de rôle de l'humain dans un monde en constante évolution.

Des deepfakes aux photos retouchées à outrance en passant par les influenceurs artificiels, l'IA peut rendre plus difficile la distinction entre le vrai et le faux, et donc entre les personnes à qui faire confiance. C'est pourquoi nous rendons cette politique publique. En tant que marque fondée sur la transparence et les soins naturels de la peau basés sur des preuves scientifiques, nous tenons à vous informer précisément de notre utilisation de l'IA chez Three Ships.

Comment nous utilisons l'IA chez Three Ships

Nous utilisons l'IA comme un outil d'aide à la décision pour travailler plus vite, penser de manière créative et rester agiles. Voici comment nous l'intégrons de façon responsable à nos processus :

  • Rédaction : Nous utilisons parfois l’IA pour générer des premières versions de nos contenus écrits, comme les descriptions de produits, les titres de campagnes ou les objets d’e-mails. Chaque texte publié est relu, réécrit et approuvé par un humain afin de garantir sa conformité avec notre style, nos valeurs et son exactitude.

  • Conception de campagnes : l’IA nous aide à explorer des pistes créatives et à générer des idées pour des éléments tels que les noms de produits ou les thèmes de campagne. C’est un point de départ utile, mais pas le décideur final.
     Génération d'images de substitution ou de produits : Nous pouvons utiliser l'IA pour créer des images fixes stylisées de produits destinées aux maquettes de conception préliminaires, aux visuels de substitution, voire aux publicités. Ces images sont exclusivement réservées à la représentation statique des produits (et non à la représentation de personnes) et sont systématiquement vérifiées et approuvées par notre équipe avant publication.

  • Création de maquettes pour supports imprimés : Nous utilisons l’IA pour générer des concepts visuels préliminaires, notamment pour les stands d’exposition et la signalétique. Par exemple, si un membre de l’équipe a une idée d’agencement de stand, il peut utiliser l’IA pour en créer une maquette et la partager avec l’équipe de conception afin de lancer le processus créatif. Ces maquettes servent d’inspiration initiale et sont systématiquement affinées et finalisées par notre équipe de conception interne.

Ce à quoi nous n'utiliserons jamais l'IA

Bien que nous reconnaissions la valeur de l'IA en tant qu'outil, nous avons des limites claires quant à son utilisation. Voici les domaines dans lesquels nous n'utilisons pas et n'utiliserons jamais l'IA :

  • Nous ne retouchons ni n'améliorons les photos avant/après. Nous ne croyons pas aux transformations trompeuses. Toutes les photos avant/après que nous partageons sont authentiques : sans filtre, sans retouche et soumises par de vrais clients.

  • Nous n'utilisons ni images ni vidéos de personnes. Toutes les personnes apparaissant dans nos contenus (publicités, pages produits, etc.) sont réelles. Nous n'avons recours à aucun modèle généré par IA, influenceur ou figurant parmi les clients.

  • Remplacer notre équipe ? L'IA ne remplacera jamais les personnes qui font vivre Three Ships. Nous l'utilisons pour soutenir nos collaborateurs, et non pour les remplacer. La créativité, l'attention et l'intuition de notre équipe sont irremplaçables.

  • Prise de décision en matière de recrutement. Bien que nous puissions utiliser l'IA pour faciliter la sélection des CV ou simplifier les tâches administratives liées au processus de recrutement, toutes les décisions concernant l'intégration de nos collaborateurs sont prises par des personnes. Nous n'utilisons pas l'IA pour classer, évaluer ou éliminer des candidats sans intervention humaine.

  • Évaluation des performances des employés. Nous n'utiliserons jamais l'IA pour surveiller ou évaluer la productivité, les performances ou le comportement des employés. Chez Three Ships, l'évaluation des performances repose sur les relations humaines, le contexte et un dialogue continu, et non sur une notation algorithmique.

  • Approbation de nouveaux produits ou formulations. Notre processus de développement de produits repose sur une recherche rigoureuse, des tests approfondis et les retours de nos clients. L'IA peut nous aider à analyser les tendances ou à structurer les idées, mais elle ne remplacera jamais l'expertise de nos chimistes, de notre équipe ou de nos partenaires lorsqu'il s'agit de créer des soins de la peau sûrs et efficaces.

  • Automatisation du support client pour les questions sensibles. Vous ne recevrez jamais de réponse entièrement générée par une IA lorsque vous nous écrivez concernant des problèmes de peau personnels ou complexes. Bien que nous utilisions des outils pour résumer ou organiser les messages, chaque réponse relative aux soins de la peau est traitée par une personne réelle.

Un dernier mot

L'IA présente à la fois des opportunités et des risques. Elle peut accroître la productivité, stimuler la créativité et libérer du temps pour des relations humaines plus profondes. Mais elle peut aussi faciliter la tromperie, le contournement des règles et la perte de vue de l'essentiel.

Chez Three Ships, nous pensons que la beauté doit être authentique. Cela signifie être transparents avec vous sur ce qui est réel, sur les personnes qui se cachent derrière notre marque et sur la manière dont nous utilisons les outils à notre disposition pour aider nos clients. Naviguez en toute confiance dans le naturel ®.

Nous continuerons à mettre à jour cette politique au fur et à mesure de l'évolution de l'IA, mais une chose ne changera pas : notre engagement envers la transparence, la responsabilité et la priorité accordée aux personnes.

Sincèrement,

Laura et Connie, cofondatrices