Retours

Nous voulons que vous aimiez votre nouvelle routine de soins de la peau ! Si vous n'êtes pas satisfait à 100 % de votre achat Three Ships, veuillez le retourner pour un remboursement complet dans les 30 jours suivant l'achat. Nous paierons même les frais de retour ! Les produits doivent être retournés dans un état neuf ou légèrement utilisé - nous nous réservons le droit de refuser le remboursement si un produit est retourné endommagé ou fortement utilisé.

Pour traiter votre retour, veuillez nous envoyer un e-mail à hello@threeshipsbeauty.com et fournir vos :

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Nous répondrons à votre demande dans les 3 jours ouvrables et vous fournirons une étiquette de retour.

Veuillez noter que les articles en vente finale tels que les kits d'essai ou les kits de vacances ne sont pas éligibles à notre politique de retour de 30 jours.

Expédition
Vous ne serez pas tenu de payer les frais de retour. Veuillez noter que les frais d'expédition initiaux (le cas échéant) ne sont pas remboursables.

Remboursement
Nous procéderons au remboursement dans les 5 jours ouvrables suivant la réception de votre retour. Vous serez informé par e-mail une fois le remboursement effectué. Le montant remboursé devrait être disponible sur votre mode de paiement d'origine dans un délai de 7 à 10 jours ouvrables, selon votre mode de paiement.

Échanges

Nous remplacerons les articles s'ils sont défectueux ou endommagés. Si vous souhaitez échanger votre produit contre le même article, veuillez nous envoyer un e-mail à hello@threeshipsbeauty.com

Si vous avez commandé le mauvais produit et souhaitez l'échanger contre un autre produit, veuillez envoyer un e-mail à notre équipe à l' adresse hello@threeshipsbeauty.com . Veuillez noter que nous n'échangerons que les produits non ouverts et non utilisés, et envoyés par envoi suivi. Les frais de retour sont à la charge de l'acheteur et nous ne sommes pas responsables des frais d'expédition supplémentaires.