FAQ
Les commandes payées aux États-Unis seront exécutées dans les 3 jours. Notre compagnie maritime tierce prendra ensuite 1 à 5 jours pour la livraison. Les commandes canadiennes payées seront exécutées dans un délai de 3 à 5 jours. Notre compagnie maritime tierce prendra ensuite 1 à 7 jours pour la livraison. Avertissement : en raison des retards dans la chaîne d'approvisionnement, votre produit peut prendre plus de temps que d'habitude pour arriver.
Le suivi peut prendre jusqu'à 24 à 48 heures pour être initialement rempli ! Une fois qu'il est renseigné, la mise à jour du suivi entre les arrêts peut parfois prendre entre 5 et 7 jours ouvrables. Si votre suivi n'a pas bougé depuis plus de 7 jours ouvrables, veuillez nous contacter à hello@twoshipsbeauty.com afin que nous puissions y remédier !
Envoyez-nous un message avec une photo de l'article à hello@threeshipsbeauty.com et nous ferons les choses pour vous !
Recherchez le symbole du pot sur l'emballage de votre produit pour savoir exactement combien de temps il sera conservé après ouverture. La plupart des produits pourront être utilisés en toute sécurité pendant 6 à 12 mois.
Puisque nos produits sont fabriqués avec des huiles et des ingrédients 100 % naturels, conservez tous les produits à température ambiante et à l’abri de la lumière directe du soleil. Assurez-vous également que tous les produits sont tenus hors de portée des enfants.